Москвичи могут воспользоваться различными сервисами и мобильными приложениями или обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы.

В столице составлен график сезонного отключения горячей воды. Узнать его можно на портале mos.ru, а также с помощью сервиса «МОЭК.Онлайн» и мобильных приложений.

Каждый день на московские улицы выходят десятки тысяч сотрудников коммунальных служб. Они поддерживают чистоту в городе, помогают бороться с распространением инфекции и решают бытовые проблемы тех, кто остается дома.

В городе сформирован алгоритм оказания помощи жителям старше 65 лет, а также людям с хроническими заболеваниями.

Во всех округах Москвы сегодня работают около 10 тысяч социальных работников и 1200 волонтеров на базе центра «Моя карьера», которые оказывают поддержку жителям, соблюдающим режим самоизоляции. С 23 марта специалисты оказали больше 180 тысяч услуг. Если возникнет необходимость, то социальные службы увеличат количество сотрудников до 13 тысяч.

Пожилым горожанам во время обязательной самоизоляции помогают волонтеры и социальные работники. Они доставляют продукты и лекарства, а также гуляют с собаками.

На горячую линию по вопросам коронавируса в Москве поступило более 40 тысяч заявок на получение социальных услуг от горожан старшего возраста, которые соблюдают режим обязательной самоизоляции. Чаще всего москвичи спрашивают о доставке продуктов и лекарств в период изоляции.

Горожане получат помощь квалифицированного специалиста и гарантию на все выполненные работы.

Заменить розетку, устранить протечку или подключить новую стиральную машину — решить любую коммунальную проблему жители Москвы могут, обратившись в единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

Горожане уточняют правила сортировки, а также интересуются, где принимают стеклотару, утилизируют шины, батарейки и термометры.

С начала работы центра информационной поддержки по вопросам раздельного сбора отходов от москвичей поступило уже более 600 обращений, более трети из них — за последние три недели.

Бумагу, пластик, стекло и металл теперь нужно выбрасывать в отдельный контейнер.

В Москве с сегодняшнего дня досрочно стартует программа раздельного сбора отходов. Согласно федеральному законодательству столица должна была перейти на новую систему обращения с отходами только с 2022 года. Однако Правительство Москвы приняло решение сделать это раньше.

В мобильном приложении «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр» появилась категория «Зимние виды работ». Теперь горожане могут оставить онлайн-заявку по 16 темам, связанным с уборкой дворов, улиц и других городских территорий.

Также оставить сообщение можно с помощью портала «Наш город». Ответить на него органы власти должны в течение восьми рабочих дней.

Всемирный день сирот отмечается во всем мире во второй понедельник ноября. Семейное воспитание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, — один из ключевых приоритетов социальной поддержки Москвы.

В конце октября московскому водопроводу исполняется 215 лет. Рассказываем, каким образом вода поступала в водоразборные фонтаны, как строились станции водоподготовки и почему сегодня можно пить воду из-под крана.